Termos de Uso

1. Descrição do serviço

O Bravissimo oferece um painel de gestão para lojas de e-commerce, incluindo controle de estoque, pedidos, financeiro, atendimento via WhatsApp, automações de marketing e integrações com plataformas como Nuvemshop, Shopify, Google e Meta. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado.

2. Cadastro e conta

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta e de todos os usuários da sua equipe cadastrados na plataforma, e por todas as atividades realizadas sob essa conta.

3. Planos, cobrança e cancelamento

O acesso à plataforma é vinculado a um plano de assinatura, com cobrança recorrente conforme informado no momento da contratação. O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio painel; o cancelamento interrompe cobranças futuras, sem reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição em contrário informada expressamente pelo Bravissimo.

4. Uso permitido

O Cliente compromete-se a usar a plataforma apenas para fins lícitos de gestão do seu próprio negócio, não devendo:

• Usar o sistema para enviar spam ou mensagens não autorizadas via WhatsApp;
• Tentar acessar dados de outras lojas cadastradas na plataforma;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o sistema sem autorização.

5. Integrações com terceiros

A plataforma se conecta, mediante autorização do Cliente, a serviços de terceiros (Nuvemshop, Shopify, Google, Meta/WhatsApp, Melhor Envio, gateways de pagamento). O funcionamento dessas integrações depende da disponibilidade e das políticas desses terceiros, sobre as quais o Bravissimo não tem controle. O uso do WhatsApp dentro da plataforma está sujeito também aos termos e políticas comerciais do Meta/WhatsApp Business.

6. Propriedade intelectual

O software, marca, layout e código-fonte do Bravissimo são de propriedade exclusiva do Bravissimo. O Cliente mantém integralmente a propriedade sobre os próprios dados inseridos na plataforma (catálogo, clientes, financeiro).

7. Disponibilidade e suporte

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta — manutenções programadas, falhas de infraestrutura ou de serviços de terceiros integrados podem causar indisponibilidade temporária.

8. Limitação de responsabilidade

O Bravissimo não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido da plataforma pelo Cliente, de falhas em serviços de terceiros integrados (ex.: instabilidade da Nuvemshop, Meta ou Google), ou por decisões comerciais tomadas com base nos dados e relatórios exibidos no sistema.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma segue o descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Cliente pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado da plataforma após a atualização implica concordância com os novos termos.

11. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Bravissimo para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@bravissimo.com.br.